鋁塑復合建材行業領導者

家裝行業未現百億企業 整裝標準化模式有望打破行業天花板
專欄:行業資訊
發布日期:2017-04-05
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  如今“百花齊放”的互聯網家裝在資本戰、營銷戰后,開始回歸落地服務品質的競爭。傳統家裝企業則一直在試圖打破從區域化品牌走向全國化的魔咒。其實,家裝行業的大佬們很清楚行業拼殺回到了修煉內功和商業模式的比拼時期,不管此前是輸是贏,新牌局已經開始。問題是,在新的行業格局中靠什么贏得有利地位?  
  2012年,上海家裝龍頭榮欣裝潢就開始試水整裝標準化模式,通過工業化流水線生產,將非標準化的家裝產品標準化,打造了良好的爆款效應,使家裝企業達到巨型市場規模成為可能,目前該模式己吸引了37個城市的合作伙伴加盟。  
  整裝標準化模式浮出水面  最近家裝行業流行一種新說法,互聯網家裝是攤煎餅,傳統家裝是做肉夾饃。雖然互聯網家裝少則在幾個城市完成插旗,多則在全國攻城略地開設了二三十家分公司,但是從業績來看,只有廣度,而遠遠缺乏深度運營,可以理解為一個攤煎餅。而傳統公司大都是區域化公司,無法全國化布局。  
  其實,家裝行業一直存在著“大行業、小公司、難以全國復制、行業集中度低”等行業痛點,這點大家有目共睹。2016年中國建材家居產業市場規模超4萬億,市場巨大,卻難現一家百億產值企業。  業內人士分析,影響家裝產業發展的核心原因則是“一戶一設計,一戶一施工”的家裝模式,導致家裝行業無法突破瓶頸,無法全國范圍復制,無法規模化。  
  “海爾冰箱如果也走個性化定制,每家每戶都對冰箱顏色、高度和寬度提出個性化要求,那么其銷量依然過不了百億。”上海榮欣裝潢設計有限公司董事長陳國宏表示,家裝行業規模化解決之道在于產業化塑造家裝產業鏈,對家裝全部流程優化、再造,將家裝從服務屬性變更為產品屬性。  
  換句話說,家裝企業要重新進行“基因重組”,打造出可以標準化的、以產品型為特點的家裝模式才可能突破規模關,做成巨型企業。  
  整裝標準化模式就有這個可能,其打造了家裝行業的“爆款”產品,推動了榮欣裝潢80%的銷售,引起了業內人士的廣泛關注。整裝標準化模式的核心和靈魂即是標準化,即標準化產品、標準化施工、標準化報價,它是以工業化的流水線為起點,標準化的產品為基礎、批量化的產量為抓手的工業化路線,靠大輻度降人工成本及材料損耗以及批量化生產提高效率,質量不減等級不減。  
  打破家裝產品非標準化瓶頸  目前,整裝模式(產品化家裝)被看作是家裝行業發展的必然趨勢。提供全屋一線品牌家具、燈飾、窗簾、墻紙、小五金等軟裝、配件和家電配套,已經成為一些家裝公司整裝模式的“標配”。  
  在陳國宏看來,整裝模式的第一階段是組合式的裝潢套餐,是軟裝、配件和家電配套等的簡單疊加,還在走定制服務路線,本質上所有家裝產品還是非標準化;整裝模式的第二階段是家裝產品標準化階段,即工業化流水線生產,可以降低成本,提高效率。  
  整裝標準化模式在產品端、設計端、展示端、施工端、供應鏈端等環節均做了較大的優化和流程再造,環環相扣,缺一不可,其優勢體現在:流水線生產和居家環境的整體化配套。  
  據介紹,榮欣裝潢給整裝標準化模式命名為成品家裝模式,從2012年就推出了成品家裝一號實景體驗館,這標志著中國第三代工業化成品裝修的開始。彼時,榮欣裝潢200多名國內外頂尖設計師研發團隊,依據多年設計經驗以及消費者最關心的裝修要素,共同研發出40套風格樣板房,在經受市場檢驗后,最后4套實景體驗館面世,每一套家裝產品都是預先在工廠預制,簽約之后,家裝公司可以隨時入場裝修,施工周期減半,比同等級別的傳統裝潢套餐便宜30%,這與市場上的裝修套餐有本質上的區別。  
  “榮欣裝潢的整裝標準化模式不是材料的簡單疊加,更不是如今大行其道的裝潢套餐,它整合了家裝產業鏈條,如同由單個機器制作衣服到流水線生產衣服一樣,其革命性貢獻是降低成本,提高效率。”陳國宏表示。  在業內人士看來,家裝其實有很高的行業壁壘,非常難以標準化。整裝標準化模式并非大多數企業能夠實現的轉型方向,難點也在于家居用品的標準化,也是產業化的突破口。  
  現實生活中,每家每戶房型、面積都不一樣,標準化的家裝產品如何適配多樣化的房型,對業內人士來說,這是整裝標準化模式的門檻。榮欣裝潢利用自己在家裝行業的多年經驗和資源整合能力,已經成功突破了家具建筑化與連體化的探索與實踐,在硬裝施工過程中,就預留了空間,把軟裝、用品、電器一起融入整體化的設計中。  
  “我們在業內首創了建筑家居化概念,其實從硬裝開始,家居和建筑就融合在一起的,實現了一體化,家居的尺寸、擺設可以根據房屋建筑的大小進行調節,有些家裝產品帶有機關,可以伸縮10公分到30公分,無論房型大小、格局都能適用。另外,移動的家居并不能算作建筑家居,這里面學問很大。這幾年來,中國很多家裝企業只是套用了成品的概念,卻沒有領會它的真諦。”陳國宏不無驕傲的介紹著。  
  標準化的家裝,一些消費者有些排斥:“雖然可以節約不少裝修成本,但是把樣板房復制到我們家里,這樣的話裝修就千篇一律。”事實上,整裝標準化模式產品是模塊化的,客戶可以根據自己的喜好進行自由組合搭配,家居環境個性化不是裝潢個性化,軟裝的搭配可以呈現出不同的風格和品味,比如墻面可以用墻紙替代乳膠漆,不同顏色不同花紋的墻紙就可以打造出不同的氛圍。  
  打通“最后一公里”的家裝痛點  陳國宏說,榮欣裝潢一直都是滬上家裝龍頭品牌,而他過去一年的工作重心就是布局整裝標準化模式,建立了一套加盟體系,讓榮欣裝潢從上海走向全國。這個加盟體系需要什么樣的企業、合作方式、流程,如何制定目標、考核、激勵。“這幾個要素要一一確認”。  
  對于家裝企業來說,要從區域化走向全國化,制約的一個重大瓶頸是物流、安裝和售后。眾所周知,家居產品往往具有體積大、重量大、非標件運輸成本高、容易受損等特性,因此它無法像一般的網購產品那樣輕松地送貨、安裝和退換貨,尤其是安裝需要專業技術,這使得“最后一公里”的困難在家裝企業全國化布局戰略中更加突出,已然成為區域化家裝品牌走向全國化的瓶頸。  
  據透露,榮欣裝潢已與居家通物流簽訂了戰略合作協議,居家通以“最后一公里”的家裝痛點為切入點,布局全國,目前服務覆蓋全國625個城市,服務范圍超過2200個區縣,覆蓋全國95%以上的一二級城市。這意味著,榮欣裝潢不僅打通了全國范圍內產品配送安裝的渠道,而且還可以省去加盟商倉儲成本、物流成本的問題。  
  此外,家裝行業是一個以用戶體驗為核心的行業,很多時候,家裝的體驗來自于施工人員的服務表現,來自于“最后一公里”那位家裝產品安裝師傅的表現。目前與榮欣裝潢合作的一線建材品雖說都是全國布局,但是在二三級市場,這些一線建材品牌的物流和安裝也是外包給第三方物流公司,服務水平參差不齊,服務質量難以把控,這會直接影響到家裝體驗度。  
  “未來,家裝產品會從供應商直接到C端客戶,而且所有產品走居家通中轉倉,一來可以降低家居成品損耗率,二來加盟商可以省去倉儲成本、物流成本,三來標準化、專業化的安裝工藝有助于家裝體驗度的提升”上海榮欣裝潢副總劉偉欣介紹。  
  這些布局,意味著榮欣裝潢整裝模式的標準化探索符合未來家裝發展趨勢,具有全國范圍內復制的基因。
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